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左驭旅游洞察 | 王亭:国内旅游投资如何下注?
2016-10-25 23:43:00 作者:admin

今年被很多朋友问起过,资本寒冬下旅游投资还有没有机会?下图给出了部分答案:

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在宏观经济和大资本市场“双杀”的情况下,这两年的创业投资都相对艰难。但是从图中可以看出,旅游市场需求却逆势高速增长。同时,市场供给还处在低位、粗放的发展水平,行业发展和投资的空间巨大。 

不妨把过去十余年旅游行业的竞争看做上半场,大家在集中解决需求和供给之间的信息不对称。而在接下来的下半场,市场将核心解决需求和供给之间的产品不对称,即旅游消费升级和旅游供给侧改革的碰撞融合。中国中产阶级兴起和发展,旅游需求从之前低价、跟团、标准化升级到更加高品质、个性化。需求端的升级,需要供给侧提供更加高质量、极致化的旅游产品体验。旅游市场的升级为旅游的发展提供了新的机会。笔者热衷于自驾旅游,看到需求端蓬勃的发展,也看到更多供给侧的尝试,希望结合自身体会,聊聊国内旅游的发展和机会。 

国内旅游市场基础环境的进一步成熟,为旅游市场的发展提供了支持。基础环境的成熟主要分为三个维度: 

1)地方政府施政思维转变,对旅游在经济中的地位更加重视,对旅游开发的态度更加积极。尤其是一些资源、工业大省,比如山西、河北,第一第二产业放缓,第三产业的内需不足,所以政府需要进一步吸引外省人员前来消费,这就发展了旅游产业。 

2)基础设施的建设升级,如机场、铁路、公路的兴建,使得交通门槛快速降低,如青藏铁路。 

3)社会治安和服务意识不断改善,典型的目的地如藏区和新疆,恶性的安全事件几近消失,游客对其接受程度不断改善。 

基础环境的进一步完善,为旅游的爆发提供了可能。 

基于旅游市场升级的拉动和基础环境的支撑,国内旅游市场将迎来长足发展,并将呈现三大机会: 

机会一:旅游IP开发升级 

旅游IP应包括但不仅限于目的地/景区。各省市自治区目的地纷纷高调提出了自己的名片或者slogan,这也是IP:如“好客山东”、“大美青海”、“晋善晋美”、“七彩云南”、“诗画浙江”等。这些概念的提出掀开了地方政府主动进行目的地营销的序幕,但对于游客来说却不够落地。目的地IP化需要更为具体的差异点来击中消费者痛点。 

一个成功的目的地一定是要么足够独特、差异化的单一IP,全国乃至全球独一份。要么是一组优秀IP的合集,是“吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇”的排列组合。前者的稀缺性可以来源于自然、人文、宗教或者历史,比如内蒙古额济纳的胡杨林、阿拉善的越野英雄会、五明佛学院和北京的故宫。后者的代表则比较多,国内每个区域都能数出很多优秀的泛旅游目的地,比如杭州就是西湖、灵隐寺、龙井等自然文化多景观的集合地。 

但就笔者观察来看,中国旅游目的地整体的开发和运营水平还处于较为初级的阶段,大多数目的地还在为了开发而开发,体验不够完善。如坚持单一的门票+索道售卖经济,忽视了游客在目的地的综合体验。一旦IP的内涵和底蕴不够则极容易被透支殆尽。这也是目前国家层面倡导“全域旅游”推广建设的初衷。健康的目的地模型一定是复合型体验友好的服务生态体系。地方政府的角色一定是“有所为,有所不为”,搭平台、建生态,追求综合的收益才是长期、稳健的举措。此外,无论是人文类目的地,还是自然类目的地,都离不开持续的经营和迭代。适时地为目的地IP注入新的元素或包装新的概念,才能保证目的地持久的生命力和卓越的竞争力。 

此间资本的机会何在?无外乎两个方面,一个横向,一个纵向。要么寻找单项的IP产品或服务运营提供商,如餐饮、演艺、购物、小交通、娱乐设施,要么投资或参与目的地生态的设计和搭建。 

机会二:标准和非标准的住宿解决方案 

理论上说,住宿属于目的地产品和服务的核心组成部分,有必要单独讨论。住宿解决方案的设计很大程度上取决于两个外部的维度: 

第一, 旅游行业天生具有淡旺季波动,一方面是人为的休假制度造成,如周末、小长假、大长假等。另一方面是占据相当比例的特定目的地类型“自带”淡旺季,如内蒙额济纳仅在每年10月迎来旅游旺季,河北崇礼在雪季迎来真正的旅游旺季。旅游目的地的淡旺季波动,将会影响当地的游客量,从而直接影响住宿的设计。 

第二, 游客的类型和诉求,如游客类型、是否自驾、价格敏感度、个性化追求等。游客类型的多样化,比如情侣、亲子、穷游、老年人对于住宿的需求都是不同的。 

在结合目的地本身特性之后,住宿解决方案的设计应基于上述维度展开,合理规划各种级别的标准酒店,以及帐篷营地、木屋、客栈、房车、农家乐等各种形式的非标住宿,甚至将届时闲置的民宿、民宅通过共享经济的方式释放进入市场。总之达到保证旅游住宿体验基础上的经济最优。 

该领域的投资机会则主要集中于面向特定消费群体的标准酒店,以及非标准住宿的开发与整合层面,因为后者在现阶段的国内旅游市场属于新的产品和服务品类,其在未来的发展前景比较被看好。 

机会三:以小交通、导游和行程组织、住宿为代表的旅游服务整合 

旅游的消费是“吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇”的综合体验。受信息、价格、产品等层面不对称的影响,游客对于整合服务的依赖度或多或少、但终归是长期存在的。这就需要相应的服务商或旅行社提供整合的服务。从产品要素的流量属性上讲,有三类产品或服务是最具显著入口特性和潜在整合价值的,它们分别是: 
第一, 小交通或者其司机,小到一辆出租车甚至黑车司机的点对点运输服务,大到中长线包车的线路旅游交通服务,小交通都将对行程的结构和品质产生影响。 

第二, 导游和行程组织,出色的导游或者活动组织服务能让游客在目的地的体验深度和趣味度锦上添花。消费升级的中产阶级也越来越意识到服务的价值,并且愿意为优质服务买单。而导游和行程组织对于相关产品的选择和调度相当直接。 

第三, 住宿,一天中至少约有三分之一的时长花在住宿上,这足以影响相当一部分旅游行中的决策,住宿的价值不言而喻。 

如果我们微观的看上述这些机会,他们的经营可能都是一个个生意模型。但从更高层面看,通过技术的手段和创新的思维整合这些单项的服务,则可能会在效率提升和服务增值方面创造新的价值。 

总结来说,旅游消费升级和旅游供给侧改革为旅游业提供了巨大的机会。旅游基础环境的成熟为旅游业发展提供了可能。旅游IP开发和升级,住宿解决方案、旅游服务的整合是旅游投资三大机会。旅游投资这盘棋很大,相信各个玩家无论是创业者,还是投资者,都能找到自己最舒服的玩法,助推行业的不断发展和繁荣。