导语：旅行是一种体验。随着科技的发展，不仅行前决策将变得更有效率，行中体验也会被更加智能地优化，这让我们感到被“聪明”的无形力量服务着。无意间看到Tnooz联合创始人关于未来旅行很有意思的畅想，特翻译给大家。

来源：Tnooz

原文标题：旅行和第四次工业革命

如今越来越多的个人和公司开始意识到，全新的经济、社会结构和消费者（包括游客）已经悄然而至，把它称为“第四次工业革命”也不为过。这将颠覆供应商、渠道和科技服务运营商之间的关系。面对这一浪潮，旅游行业会发生怎样的变化呢？

在旅游行业，这种改变在一定程度上被两种因素驱动。一是人们的行为更加任性，二是人们期望对自己的旅行体验有更多的掌控。

人们常常感觉被万物的互联网化所笼罩。每个人不仅仅是消费者，同时也可以摇身一变成为旅游业的供应商（比如Airbnb和Uber），同时当人们需要决定去哪里旅行和如何旅行时，他们能够从互联网上得到几乎所有需求的讯息。

通过科技，人们享受到了自动化和个性化的便利。比如，游客在个性化的自助旅行中可以根据要求和偏好进行针对性的购买。消费需求和供应链的这一系列改变将影响旅游行业的方方面面。

不妨代入以下场景，来畅想一下未来的旅行会变成什么样子？

游客的预定

现在：

“我被Instagram上朋友Po出的地点吸引了，于是我用互联网找到了最佳机酒组合和价格。可我想在商务旅行的过程中加入休闲旅游元素，却没有办法得到满足。为什么旅游产品的提供不能打通商旅场景和休闲场景呢？”

未来：

“通过VR看到了深深吸引我的目的地，通过智能算法网站获取了最佳旅游选择和最佳预定时间。只要上网，互联网就能识别我是有商旅和休闲游混合需求的游客，并自动根据我的需求进行针对性的呈现。”

游客在机场的体验

现在：

“我使用手机和网页办理match登机手续，但是托运和安检等体验还是耗时太长了，这让我很烦。有时我很难找到休息室和登机口。为什么不能人性化呢？”

未来：

“我一进机场，登机就自动办好了。如果我没赶上飞机，机票还能被自动改签。通过机器人和3D地图我能享受独有的登机安排，而不用排队等待，而且随时都可以追踪行李的位置。”

游客的购物

现在：

“当我在有些机场的免税店购物时，我会收到附近咖啡厅的折扣。好是好，但我根本不喝咖啡，相反我更想得到商店的折扣券。”

未来：

“整个机场分明就是一个令人兴奋的血拼之地——我可以在任何时候买任何我想要的东西，而且只需轻触手机屏幕，商品就能被送到家里。航空公司根据我在机场的消费行为，判别并提供专属于我的机上餐饮。购物如此简单！

航空公司眼中的空中旅行

现在：

“我们试图提供个性化的增值体验，但这些仅仅限于座位和行李方面，缺乏科技相关的机上服务。”

未来：

“我们将为旅客提供更多技术导向的机上体验和服务，比如可以实时更新数据的设备，它能协助我们提供定制化的餐饮服务。于是，我们再也不会浪费资源了。”

游客眼中的交通接驳

现在：

“对于交通的选择，公司一般会派车，有时我也自己租车，但我讨厌有的国家要在路的另一边开车。”

未来：

“无人驾驶汽车会来机场接我，并将我送到预先设定好的酒店。在途中，我根据提示完成酒店入住办理。”

旅客的行中体验

现在：

“旅行中关于吃喝玩乐的好地方，我会问酒店前台、房东或者自己上网搜索。可是就算有朋友或者同事在同一个小镇甚至哪怕同一个酒店，我都无从知道。”

未来：

“根据我过往的偏好，我将提前收到目的地推荐。当有同事或者生意伙伴恰好也在同一个城市旅行时，我也能收到相关提醒，这无疑让社交和商务从容很多。”

可以看出，未来的旅行将更自动化、人性化，你是不是也有一点小期待呢？

本文由左驭资本周芸竹(Amelia)根据Tnooz原文：Travel and the fourth industrial revolution.翻译整理和加工补充而成。原作者Kevin May，为Tnooz联合创始人。